Bom dia a todos.
Estou desenvovendo uma app e estou tentando o seguinte mas sem sucesso:
No meu modelo de email (closed.erb) que é um email para informar que o ticket foi fechado tenho um ticket_url:
<%= ticket_url :host => @host, :id => @ticket.id %>
Mas não consigo fazer com que o @ticket.id me retorne na url o ticket em questão. Por exemplo digamos que o ticket 10 foi alterado e preciso que esse id seja enviado na url para quando o usuário acessar o email clicar no link e cair directamente no link em questão.
Já usei o link para cada novo ticket criado e funciona muito bem, colocando o "count". Ele incrementa automaticamente no link do novo ticket criado. Digamos que eu preciso de uma forma para "dizer" à url que quero aceder ao ticket em questão, ou seja, ao ticket existente, mas não consigo. ao colocar o @ticket.id retorna sempre o mesmo valor (4).
Bom é isso.
Se me puder dar alguma luz sobre o assunto agradecia. Já pesquisei bastante sobre o assunto mas ainda não consegui fazer funcionar.
Esse é a url para cada ticket novo e funciona muito bem:
<%= ticket_url :host => @host, :id => @ticket.count %>
Abraço
Edson
